Bonjour Luc,
Après analyse de votre ancienne ligne, je constate que mon collègue Guillaume vous a bien indiqué que la facture était déjà édité, mais qu'il fait la régularisation, pour qu'elle se mette en place autour du 17 mai.
Je vous invite donc à patienter le temps que la régularisation se fasse.
Egalement, les courriers que vous avez reçu, se font automatiquement suite à des rejets de prélèvement.
Je vous souhaite une bonne journée.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.