Bonjour Haissa,
Nous enregistrons des rejets sur votre ligne, de ce fait, en accord avec nos Conditions Générales, une facturation de 10 € correspondant à la remise en service de votre ligne a été mise en place sur la prochaine facture.
C'est pour cette raison que les factures vous semblent doublées et reviennent à 17,99 € au lieu de 7,99 €.
Je vous invite à vérifier avec votre banque, car le rejet nous est indiqué comme "rejet sur ordre du client".
Nos prélèvements se présentant sous "Bouygues Télécom Business Télécom", si vous avez mis une opposition sur les prélèvements Bouygues Télécom, nos prélèvements peuvent être impactés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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