Question en attente de réponse
Je veux connaitre les demarches de resiliation
Je ne suis pas d'accord a votre reponse, vous n'avez pas le droit d'augmenter mon forfait a cause de l'inflation. Dites moi comment je doit faire la resiliation, vous nous prennez pour des pigions. 100g a 13euros trop cher deja que vous faite des promos moin cher et vous decidez d'augmenter mon forfait.
Réponse
Bonjour Zineb,
J'entends votre déception, comme vous le savez, la situation économique actuelle étant complexe avec l'augmentation des tarifs, cela a impacté certains opérateurs téléphoniques.
Par ailleurs, tout est mis en œuvre pour contenir cette hausse et maintenir une qualité de service optimale.
Bien au contraire, faire subir cette majoration à nous fidèles clients notamment vous est indépendant de notre volonté car nous n'avons rien à y gagner.
Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos forfaits promotionnels.
Les forfaits sans engagement disponibles sur notre site internet sont proposés uniquement en nouvelle souscription ce qui nécessite un changement de votre numéro de téléphone.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si nécessaire.
Abdelfattah, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour STEPHANE, Dans le cadre du rachat de Crédit Mutuel/CIC Mobile par Bouygues Telecom, votre ligne a été transférée le 21/03/2024. Pour le traitement de votre...
-
Je voudrais connaître les démarches pour pouvoir résilier la location de mon mobile
Suite à un changement d'opérateur je souhaiterai résilier la location de mon mobile -
J'ai demandé des informations pour connaître la démarche de résiliation
Bonjour J'ai demandé des informations pour connaître les démarches de résiliation et le conseiller qui m'a répondu ne m'a pas du tout conseiller il a résilié directement ma...Bonjour Mona, Votre demande de résiliation est programmée pour le 15/01/2024 suite à une demande de portabilité de numéro chez un autre opérateur. Rassurez-vous, votre...
-
-
-
ABDELFATTAH a répondu
-
ZINEB a posé une nouvelle question
-
