Question en attente de réponse
Bonjour trop déçu de Bouygues pas de réseau du tout depuis 8j en Andalousie avec mon abonnement compris a en Europe
Bonjour trop déçus avec le réseau téléphonique Bouygues déja en France j'ai des coupures,mais la. actuellement en Espagne en Andalousie depuis 8jours, hé bien rien pas de connection internet nulle part alors que j'ai droit à 8gigas a l'étranger comprit avec mon forfait,je commence à regretter Red By Sfr
Réponses
Bonjour Alain,
Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau depuis l'Espagne.
Avez-vous vérifié que l'itinérance des données est bien activée sur votre téléphone ?
Pour cela rendez-vous dans les "Paramètres" de votre téléphone, ensuite sur le menu "Autres réseaux". Après, il faudra vous rendre sur le menu "Réseau mobiles" et cocher l'option "Itinérance des données" et valider.
Dans le cas où ces manipulations ne suffisent pas, je vais me permettre de vous recontacter par message privé afin de vous mettre en relation avec notre Service Technique.
À tout de suite par message privé.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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