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Question en attente de réponse

annuler facture

JESSICA R.
JESSICA R.

JESSICA R.

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Bonjour suite à l'incident informatique ma ligne a bien été réactivée mais consommation se note toujours en hors forfait et la note augmente.
Pourriez-vous faire le nécessaire pour que la facture s'annule et que tout rentre dans l'ordre svp
Confirmez moi que je n'aurais que mon forfait à 9.99 euros a régler .
Merci pour votre réponse cordialement

Réponse

Bonjour Jessica,
Je constate que le service informatique traite actuellement votre demande, la facturation sera bien entendu annulée, si toutefois vous constatez une anomalie sur votre prochaine facture, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile

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