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Question en attente de réponse

Problème de connexion internet depuis 10 JOURS aucune connexion

FAHMI A.
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points

Bonjour ca fais 10 jours que j ai reçu ma carte Sim avec un forfais internet de 70G mais j'ai aucune connexion

Réponses

Bonjour Fahmi,

Je suis navrée d'apprendre l'anomalie que vous rencontrez.

Je visualise que vous détenez deux lignes auprès de nos services.

Pouvez-vous m'indiquer les deux derniers chiffres de la ligne concernée par votre demande ?

Je vous en remercie et vous souhaite une belle journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Fahmi,

Je n'ai pas eu de retour de votre part suite aux messages laissés.

Je vous invite à revenir vers nos services si votre demande est toujours d'actualité. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. N'hésitez pas.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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