Question en attente de réponse
Option voix premium / Appels WIFI non disponible sur iPhone XS Max ou espace client
L'option "voix premium" permettant d'utiliser le wifi pour appeler n'est pas proposée sur mon espace client et n'est pas disponible non plus sur mon iPhone XS Max censé être compatible.
Réponse
Bonjour Fabrice,
L’option Voix premium est disponible gratuitement et uniquement auprès du service client.
Je viens d’activer pour vous l’option, elle se mettra en fonction dans un délai de 2h à 24h maximum , je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile régulièrement.
Cette option n'est pas compatible avec l'intégralité des mobiles.
Pour plus d'informations, je vous invite à consulter la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-option-voix-premium-appels-wi-fi-appels-4g
Je vous informe également que vous pouvez gérer vos options depuis votre espace client sur la vignette “Forfait et options” et dans la partie “Options supplémentaires”.
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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Prix du forfaii
Suite à votre réponse du 23.02.2024 le prix de mon forfait devait passer à 6€99 or il n'en est rien. Pourquoi? Cordialement -
Modification d’abonnement
Je souhaite passer de 150 à 200 go en 5 g mais j’y arrive pas. Pouvez-vous m’aider à modifier mon abonnement actuel ? -
Garder le même forfait à 8,99
Je veux le forfait à 8,99 comme avant pas à 10,99 ce vous me proposez maintenant
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