Question en attente de réponse
Est-ce possible de demander l'annulation d'achat data étranger ?
Je viens d'acheter du data voyage en espérant que ça marche pour usage vers des numéros spéciaux mais ça ne marches pas pouvez-vous annuler mon achat svp ?
Réponse
Bonjour Messaouda,
Je ne constate aucun achat lié à une recharge voyage par rapport aux données disponibles actuellement sur votre ligne. Je vous invite à contrôler votre prochaine facture et à revenir vers nous le cas échéant pour qu'on puisse analyser de nouveau votre demande.
De plus, la recharge DATA ne permet pas de faire des usages vers des numéros surtaxés.
Nous ne proposons aucune recharge pour les numéros surtaxés.
En effet, les surtaxes ne sont jamais incluses dans les abonnements et ces sommes reviennent aux organismes contactés.
Je vous souhaite une belle journée et nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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