Comment faire évoluer son forfait vers un autre qui ne figure pas sur la page prévue

Bonjour Pascal,

Tout d'abord, je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos offres.
Le forfait Cdiscount Mobile 20 Go à 5,99 EUR/mois est disponible uniquement dans le cadre d'une souscription d'une nouvelle ligne.
Nous ne la proposons pas en changement d'offre.
Pour effectuer un changement de forfait, il faudra vous connecter sur votre espace client et choisir l'une des offres disponibles.
Notre FAQ suivante vous explique comment effectuer un changement d'offre depuis l'espace client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Si vous êtes intéressé par une nouvelle souscription de ligne, vous trouverez plus d’informations en consultant les FAQ suivantes : https://www.assistance-mobile.com/questions/2051663-souscrire-offre-boutique-ligne-nrj-mobile
En ce qui concerne l'augmentation de votre forfait de 1€, comme de nombreux secteur et dans le contexte d'inflation actuel qui pèse sur nos coûts de production de nos produits et services, afin de garantir une qualité de service partout en France nous sommes contraints d'effectuer une réévaluation générale de nos offres.
Nous avons bien conscience que l'augmentation qui en découle s'inscrit dans un contexte de hausse du coût de vie et sachez que nous mettons tout en œuvre pour contenir cette hausse et que malgré cette hausse générale votre offre reste bien positionnée.
Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Hajar, Conseillère Assistance Mobile