Question en attente de réponse
Changement de date de prélèvement de facture
Bonjour,
Je souhaite changer ma date de prélèvement de ma facture téléphonique.
Réponses
Bonjour Mathieu Alain,
Après vérification, je constate que la date de remise à 0 de votre forfait est le 27 de tous les mois.
J'ai la possibilité de faire un changement de date de prélèvement de 5 jours après la date de remise à 0 du forfait, jusqu'à 20 jours après, soit entre le 2 et le 17 de tous les mois.
Serait-il possible de m'indiquer à quelle date vous souhaitez les prélèvements ?
Aussi, je tiens à préciser que ce changement est facturé 5€.
Dans l'attente de votre retour,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Je souhaite que mes prélèvements se fassent le 2.
Cordialement
Mathieu Alain,
Merci pour le retour rapide.
Votre demande a été prise en compte et elle sera effective à partir du mois prochain.
Un message de confirmation sera envoyé dans ce sens et le prélèvement de 5€ se fera sur votre prochaine facture.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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