Question en attente de réponse
Pouvez-vous annuler une commande ?
Merci d'annuler, j'ai écrit une question hier je n'ai pas encore de réponse.
En essayant de trouver une solution à ma ligne que vous avez restreint j'ai passé cette commande par erreur. Je n'en n'ai aucune utilité.
''NRJ Mobile : Votre Recharge 300 Mo de data - multi-destinations - valable 30 jours est mise en place. Un montant de 19,99E sera prélevé sur votre prochaine facture ou la suivante.''
Réponse
Bonjour Messaouda,
Après consultation de votre dossier, je ne visualise pas de rechargements internationaux souscris sur les ligne *****55 et *******39.
Pas de facturation supplémentaire, liée à cette recharge sur ces deux lignes.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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