Bonjour NIDHAM,
Je porte à votre connaissance que l’option internationale (pour utiliser votre forfait depuis/vers l’étranger) n’est pas encore disponible sur votre ligne car, selon certains prérequis, vous devez avoir une ancienneté minimum de 3 mois.
Une fois le délai d’ancienneté est atteint, vous pouvez souscrire à celle qui vous convient :
- l'Option Internationale Blocage Web (recommandée) : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans risque de dépasser votre enveloppe Internet autorisée.
- l'Option Internationale Avec Web : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec un risque de hors forfait si vous dépassez votre enveloppe Internet autorisée.
Il est possible de l'activer depuis votre Espace Client en suivant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Par ailleurs, la Tunisie ne fait pas partie des pays dont vous pouvez utiliser votre forfait gratuitement, tout usage de votre ligne sera facturé en hors forfaits aux tarifs suivants :
- 4,60 €/min pour les appels émis et 2,20 €/min pour les appels reçus
- 0,80 €/destinataire pour l’envoi des SMS, la réception des SMS est gratuite
- 1,10 €/destinataire pour l’envoi des MMS et 0,84 €/destinataire pour la réception
Je vous souhaite un excellent séjour et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile