Question en attente de réponse
Erreur informatique
Pourriez-vous remettre en service ma ligne mobile dès aujourd'hui ? Je souhaite être compensé pour la gêne occasionnée à savoir plusieurs jours sans service de façon totalement arbitraire. Dans le cas contraire, veuillez procéder immédiatement à la résiliation de ma ligne. La qualité de votre service est catastrophique sans la possibilité d'informations et de s'adresser verbalement à qui que ce soit.
Réponse
Bonjour Lahlou,
Le service client téléphonique n'est pas inclus dans les offres Cdiscount Mobile, c'est pour cela que vous n'avez pas la possibilité de nous contacter.
De ce fait, nous avons mis à votre disposition cet espace communautaire afin de vous permettre de trouver des astuces, des réponses à vos questions et en partager également.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.
À tout de suite.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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