Question en attente de réponse
Problème réception d appels
Quand je suis sur internet le téléphone ne sonne pas. Sinon mes communications sont souvent coupées. Je ne peux pas envoyer de MMS à certain. Merci
Réponse
Bonjour Zahra,
Je comprends que ce dysfonctionnement peut être contraignant.
Vous devriez pouvoir recevoir des appels même lorsque vous effectuez une navigation sur internet.
Avez-vous un SMS qui confirme qu'un correspondant a tenté de vous joindre ? Les MMS peuvent-ils être reçu sans anomalie technique ?
Pour échange d'avantage sur le sujet et vous proposez une mise en relation avec le service technique, je vais vous envoyer un message privé. Je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas ma réponse.
À tout de suite,
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
erreure de facture
Bonjour, J'ai un abonnement de 3.99€ et il m'a été prélevé 7.99€ .Merci de rectifier cette erreur qui a déjà été faite il y a deux mois. Pouvez-vous vérifier l'abonnement avant... -
Mes SMS arrivent pour plusieurs de mes contacts mélangés.
Mes SMS apparaissent normalement sur mon téléphone mais la fin est mélangée à d'anciens SMS pour plusieurs de mes contacts lorsqu'ils les reçoivent. J'efface régulièrement les... -
Pour la 3 eme fois consécutives toujours pas de réponses
Pour la 3 eme fois consécutives , le problème n’est pas résolu . J’ai besoin urgemment de ma puce . Avez vous mon numéro RIO également pour que je change d’opérateur . Sa fait...
-
