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Question en attente de réponse

Facturation de 7.10€

MARIE J.
MARIE J.

MARIE J.

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Je n'étais pas au courant qu'on me prélevera 7.10€ pour l'activation de la ligne. Je me suis engager à payer 9.99€ par mois et pas 1 cts de plus. On me prelevera 7.10€ tous les mois en en plus des 9.99€ ?

Réponse

Bonjour Marie,

Je tiens d'abord à vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients.

Je vous rassure, ce montant correspond à la facture de mise en service calculée au prorata car elle ne fait pas un mois complet. Elle comprend la période du 13/05 au 03/06.

A partir de la prochaine facture, vous serez bien prélevée à 9,99 € par mois (sans facturation hors forfait).

Vous pouvez retrouver vos factures directement sur votre Espace Client. Si nécessaire voici la procédure : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

J'espère que votre offre répondra pleinement à vos attentes !

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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