Question en attente de réponse
je voudrais une copie de ma denier facture, j’essaye de l’avoirs dan mon espace client mais il dit qu’il est pas posible
Bonjours je voudrais une copie de ma denier facture, j’essaye de l’avoirs dan mon espace client mais il dit qu’il est pas posible. Vous pouvez m’envoyer s’il vous plaît merci beaucoup
Mm solari Florencia
Réponse
Bonjour Florencia,
Après vérification sur votre ligne mobile, je constate que le niveau d’accès sur votre Espace Client est actuellement en mode « restreint ». C’est pour cela que vous n’avez pas accès à vos factures.
La modification a été effectuée, vous devriez pouvoir visualiser vos factures directement sur l’Espace client.
En parallèle, je vous fais parvenir votre facture du 16/05/2023 à l’adresse mail indiquée dans votre dossier client.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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