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Option payante sans mon accord, comment ne pas être facturée ?
Bonjour,
Lors de la consultation de mon espace client, je constate qu'une option payante (Avantage internet 40 Go à 2€/mois) a été rajouté SANS MON ACCORD.
Je vous remercie de la supprimer dans les meilleurs délais et espère qu'aucun supplément ne sera prélevé.
Cette modification unilatérale de mon contrat est particulièrement malhonnête considérant le peu de data que j'utilise en moyenne.
Dans l'attente de me confirmer le rétablissement de mon contrat comme à l'origine et de la bonne prise en compte de ma demande fondée de ne pas être facturée de suppléments non souscrits.
Bien cordialement,
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