Question en attente de réponse
Annulation Contract Now
J'ai annulé la ligne 0636XXXXXX il y a plus d'un mois, pourquoi est-elle toujours active et pourquoi suis-je facturé ??? Cette ligne doit être annulée maintenant !!!
Réponse
Bonjour Armand,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Je constate que vous avez procédé à la résiliation puis vous l'avez annulé depuis votre espace client.
Je vous informe que nous mettons à la disposition de nos fidèles clients des avantages dont vous pouvez bénéficier.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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