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Question en attente de réponse

Problème de connexion même chez moi avec ma wifi

MAGALI T.
MAGALI T.

MAGALI T.

Niveau
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Depuis que je suis chéri mobile même chez moi avec ma wifi je suis par moment en H+ et on m appeler sa sonne même pas ont les envoie sur mon répondeur rien ne va

Réponses

Christophe F.
Christophe F.

Christophe F.

Niveau
4
9010 / 12000
points
Equipe

Bonjour Magali,

Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée.

L'intervention du service technique est nécessaire.

Afin d'obtenir une information personnelle, celle-ci étant confidentielle, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite.

Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Magali,

En l'absence de retour de votre part sur ce fil ou par mail, je vais devoir clôturer notre échange.

Si vous rencontrez toujours les pertes de réseau décrites dans votre premier message, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau fil de discussion.

Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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