Question en attente de réponse
surconsommation web zone 1b
Lors d'un séjours en Suisse, j'ai eu une surconsommation web qui correspond à la zone 1 b. Je souhaiterais savoir si la zone 1b concerne un autre pays et connaitre la grille tarifaire de cette zone 1b. Merci.
Réponse
Bonjour Françoise,
La zone 1bis correspond à la Suisse qui n'es pas inclus dans votre offre, c'est donc pour cela que vous avez été facturer.
Depuis cette destination, la connexion internet est facturée à hauteur de 0.70 €/mo sois 700 € le go.
Tout les tarifs sont disponibles sur les conditions générales de services suivantes :https://www.assistance-mobile.com/pages/cgs
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Maïlys, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi le prix de forfait mobile de numéro 0602562867 à augmenté
Le forfait mobile de 100G à 9€99 augmenter à 10€99 -
changement montant forfait en juin pourquoi
je souhaiterai savoir pourquoi le montant de ma facture a été augmenté de 7.99 à 8.98e par mois alors que je n'ai pas changer d'offre forfaitaire -
Bonjour pourquoi vous avez m'envoyer une facture de 16,99€ normalement je paye 6,99€?
Bonjour je suis un nouveau client j'ai fait un forfait mobile de 70Go a 6,99€ mais la première paiement vous avez m'envoyer une facture de 16,99€ pourquoi ?
-
-
