Question en attente de réponse
C'est pas vrai et j'ai pas dépassé le forfait, vous avez inventé d'une façon illégale il reste en conflit
C'est pas vrai vous avez inventé cette somme et j'ai pas dépassé le forfait 25 €alors il reste en conflit entre nous sinon je veux résilier cette ligne
Réponse
Bonjour EL-Habib,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Je tiens à vous informer que le surplus sur votre facture vient des usages au-delà du forfait.
Afin de vous expliquer plus de détail, je vous invite à poursuive notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Oussama, Conseiller Assistance Mobile
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