Bonjour, pouvez activer l'option internationale pour les appels et internet car je pars le 26 mai. Merci

Bonjour Maxime,

Vous avez le forfait Cdiscount Mobile 5G 130 Go qui vous permet de bénéficier des Appels/SMS/MMS illimité en Union Européenne/ DOM puis d’un crédit data de 25 Go lors de votre séjour.

• Au sein de l'UE/DOM, vous n'avez pas besoin d'activer votre option à l'international. Cela rentre dans le roaming (inclus dans votre forfait).

• En revanche, pour utiliser votre forfait or les pays d’UE/DOM, une option internationale doit être active sur votre ligne. Cependant, cette option n’est pas encore disponible sur votre ligne car, selon certains prérequis, vous devez avoir une ancienneté minimum de 3 mois.

Une fois le délai d’ancienneté est atteint, vous pouvez souscrire à une option internationale depuis votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options". L’ajout de cette option est gratuit.

Quelque point à savoir :

*En arrivant à l’étranger, je vous invite à redémarrer votre mobile en se rassurant que le réseau mobile est en mode Automatique.

*Pour pouvoir accéder à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.

*Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro de numéro de votre correspondant.

*Concernant la consultation du répondeur depuis l’étranger, je vous invite à personnaliser un code secret avant de partir en voyage. En effet, ce dernier vous sera indispensable pour accéder à vos éventuels messages vocaux depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à appeler le 777 depuis votre smartphone, à appuyer sur la touche #, puis sur la touche 3, à nouveau sur la touche 3 puis à vous laisser guider par le serveur vocal interactif.

Je vous souhaite un excellent séjour et une agréable journée.

Meryem, Conseillère NRJ Mobile