Question en attente de réponse
Vous me confirmer que j'ai internet et les appels vers EU, mais je ne peux pas appeller de la France vers l'Italie
Bonjour, vous venez de me confirmer que j'ai bien internet et les appels vers EU. Mais je ne peux toujours pas téléphoner de la France vers l'Italie Sardaigne.
Que dois-je faire.
Cordialement
Réponse
Bonjour Maxime
Le forfait des appels illimités, SMS et MMS et 130 GO c’est votre forfait en France uniquement .
Les appels de la France vers les pays de l’UE ou bien vers l’étranger en général est compté comme un hors forfait selon la tarification suivante :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20221214_BDT_W... et avec l’activation de l’option internationale dont vous n’êtes pas encore éligible à avoir vu votre ancienneté d’un mois et 29 jours.
Une fois vous aurez une ancienneté de 3 mois vous pouvez l’activer depuis espace client sur la rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options". L’ajout de cette option est gratuit.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Très bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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