Bonjour, je souhaite me rendre à l'étranger dans le magreb, mon forfait inclus t'il dans c'est pays ?

Bonjour Fatiha, 

Je constate que vous avez l’option internationale “blocage web” active sur votre ligne, elle vous permet d'emettre et recevoir des Appels/SMS/MMS depuis et vers l'étranger en hors forfaits avec un blocage internet. (Elle n’empêche pas accès internet via WiFi). 

Les usages depuis le Maghreb ne sont pas compris dans votre forfait, vous sera facturé en hors forfaits aux tarifs mentionnés ci-dessous :   

• 1,20 €/min pour les appels émis et 0,60 €/min pour les appels reçus   

• 0,30 €/destinataire pour l’envoi des SMS, la réception des SMS est gratuite   

• 1,10 €/destinataire pour l’envoi des MMS et 0,84 €/destinataire pour la réception    

• 15,4 €/Mo pour internet (à moins que vous activiez l’option internationale avec web) 

En revanche, nous proposons des recharges voyages pour le Maghreb. Pour vous aider à les souscrire, "Acheter une recharge" apparaît sur votre espace client sur la vignette "Vos consommations" de la page d'accueil et sur la page de "Suivi conso".  

Vous pouvez suivre votre consommation depuis votre espace client, et en cas d’épuisement de crédit, souscrire à une autre recharge voyage. 

• Les recharges voyages ne fonctionnent pas sur le réseau satellitaire (cela peut engendrer une facturation en hors forfait). 

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : 

https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...

Quelques points à savoir : 

• En arrivant à l’étranger, je vous invite à redémarrer votre mobile en se rassurant que le réseau mobile est en mode Automatique. 

• Pour pouvoir accéder à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile. 

• Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro de numéro de votre correspondant.  

• Pour consulter votre répondeur depuis l'Etranger il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone), un code secret pourra être demandé. Si ce dernier n’est pas personnalisé avant de quitter le territoire français, vous n’auriez pas accès.  

Je vous souhaite un excellent séjour et à bientôt sur l’assistance mobile. 

Meryem, Conseillère Assistance Mobile