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Bonjour je voudrais changer mon numero merci
Bonjour je voudrais changer de numero merci de faire le necessaire
Bonjour Vanessa,
je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre récente souscription Cdiscount Mobile et ainsi vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients.
Je vous confirme qu'une modification du numéro d'appel est possible, cet acte est facturé 10€ sur votre prochaine facture.
J'ai la possibilité d'effectuer la modification sur une simple confirmation de votre part. Par la suite, un numéro aléatoire vous sera attribué et communiqué par sms et l'envoi d'un courrier. La prise d'effet se fera sous 24h, soit au lendemain.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour je suis d accord pour le changement de numero et payet 10euro merci
Vanessa,
Je vous remercie pour votre retour. Je vous confirme que j'ai pu procéder au changement de numéro d'appel.
Vous allez recevoir un sms en ce sens qui vous précisera le nouveau numéro ainsi qu'un courrier par voie postale. La prise d'effet de celui-ci se fera demain le 24/05/2023. Il sera nécessaire de redémarrer votre téléphone afin de réactualiser votre carte sim. La modification du numéro peut prendre jusqu'à 24h pour être totalement opérationnelle. Les 10 € seront facturés sur la prochaine facture qui sera éditée aux alentours du 07/06.
En complément, afin de pouvoir vous connecter à votre Espace Client, il sera nécessaire de renseigner le nouveau numéro à partir de demain.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680
En espérant avoir pu répondre au mieux à votre demande, je vous souhaite une très bonne fin de journée.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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