Question en attente de réponse
rajout option supplementaire non signale
option mise sans mon consentement de 2 euros option avantage internet 40go
Réponse
Bonjour Mohamed,
L’option avantage internet a été ajoutée dans votre forfait pour vous permettre de bénéficier de 40go supplémentaires à un prix avantageux de 2euros avec un mois de gratuité et 3 mois de test durant lesquels vous pouvez demander la désactivation et le remboursement des montants prélevés.
Mais , je constate qu’une demande de désactivation a été enregistrée aujourd’hui.
La désactivation sera définitive au prochain jour de renouvellement de votre abonnement le 18/06/2023.
Un sms de confirmation vous sera envoyé à cette date.
Par contre, elle ne pourra pas être réactivée si vous changez d'avis.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Pascal, Conseiller Assistance Mobile.
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