Question en attente de réponse
Persistance de problème de connexion
S'il vous plaît soit vous me donner un numéro de téléphone de contact direct avec un technicien, pour régler mon problème qui dure maintenant depuis presque un mois, sinon remboursement pour cette période et ensuite je résilie mon abonnement.
Cordialement M******
Réponse
Bonjour Mohammed,
Je regrette de lire votre retour d'expérience, nos offres Cdiscount mobiles ne permettent pas d'accéder à un numéro de service client direct.
Pour nous contacter, il est nécessaire de passer par l'Assistance Mobile comme vous le faites actuellement pour nous poser vos questions et que nous puissions y répondre publiquement ou en privé selon la situation.
Ma collègue Aurelya est déjà en charge de votre demande via votre post initial.
Elle attend votre retour dans le cadre de cette panne.
Excellente journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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