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Question en attente de réponse

merci beaucoup d'activer mon option internationale

PEISHAN H.
PEISHAN H.

PEISHAN H.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
PEISHAN H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 mai 2023
il y a 12 mois
Consultations
consultée 5 fois
question
q

Bonjour,

Merci beaucoup d'activer mon option internationale, j'ai des réunions en urgence et j'ai vraiment besoins de ma ligne.
J'espère que je suis déjà une anciente cliente pour vous, ça fait deux mois que j'utilise votre service.

Merci d'avance!!

Réponse

Nada M.

Nada M.

Niveau
6
48520 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Nada M.
Date
réponse
r

Bonjour PEISHAN,

Pour pouvoir émettre et recevoir les appels /SMS et MMS depuis ou vers les destinations internationales il vous faut l’option internationale dont vous n’êtes pas encore éligible.

Une ancienneté de deux mois est obligatoire pour activer l’option internationale avec un blocage web et trois mois d’ancienneté pour avoir l’option internationale sans web. À ce jour vous êtes à un mois et vingt-sept jours d'ancienneté.

À l’issue des délais que je vous ai annoncés je vous prie de patienter, une fois vous serez éligible vous pouvez l’activer soit depuis votre espace client ou bien en revenant vers nous sur l'assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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