Bonjour Sirine,
Je constate que vous avez déjà pu consommer 43 Go. Je vous invite à éteindre et à rallumer votre téléphone en cas de dysfonctionnement.
Si le problème persiste, je devrai vous mettre en relation avec notre service technique.
Je vous contacte en message privé afin que l'on puisse convenir d'un créneau de rappel. N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
A tout de suite.
Florent, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client