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Question en attente de réponse

impossible d'envoyer mms sans activer données mobiles

MICHEL M.
MICHEL M.

MICHEL M.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
MICHEL M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 mai 2023
il y a 12 mois
Consultations
consultée 127 fois
question
q

impossible d'envoyer ou de recevoir des mms sans activer les données mobiles alors qu'avec mon ancien operateur cela fonctionné. Mon téléphone est un xiaomi 11 T. Merci de votre réponse.

Réponse

Aurélya R.

Aurélya R.

Niveau
5
14220 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurélya R.
Date
réponse
r

Bonjour Michel,

Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.

Pour envoyer ou recevoir un MMS, il faut impérativement être connecté à Internet.

Si vos données mobiles sont désactivées, vous ne pouvez pas recevoir de MMS ni en envoyer.

Rassurez-vous, vous disposer d'un "forfait Web débit ajusté" avec une enveloppe de 10 Go/ mois.

Si vous épuisez votre enveloppe, aucune facturation en hors forfait ne sera enclenché.

Votre accès Internet sera seulement beaucoup plus lent jusqu'à la remise à zéro de l'offre : qui est au 13 de chaque mois.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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