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Question en attente de réponse

Problème de connexion Portugal

DELPHINE L.
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Bonjour,
Je viens d’arriver à Lisbonne il y a maintenant deux heures et je n’ai toujours pas de connexion. Je suis obligé de trouver du wi-fi. Ce n’est pas la première fois qu’en arrivant à l’étranger. Au sein de l’union européenne. Je n’arrive pas à me connecter immédiatement, merci de me dire d’où provient le problème, sachant que j’ai activé mes données cellulaires et les données itinérance à l’étranger.

Réponse

Bonjour Delphine,

Lors de vos départs à l'étranger, il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et de recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger.

Cette option est gratuite.

Je vous invite à consulter notre FAQ dédiée à ce sujet : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger

Accédez à l'ensemble des options disponibles dans votre Espace Client, rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options".

Je vous souhaite un bon séjour et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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