Question en attente de réponse
Impossible d accéder à son compte nrj pourquoi ????
J indique mot de passe oublié, mais rien ne se passe
Réponse
Bonjour Hervé,
Un incident est actuellement en cours concernant la validation du Capcha de Google.
Cet incident rend temporairement inaccessible votre accès à l'espace client via l'application mobile.
Cependant, l'accès via le site web (https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati...) est possible.
Je vous invite à effectuer votre réinitialisation directement depuis le site internet.
Vous pouvez vous aider de la FAQ suivante afin de vous connecter à votre accès client : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à consulter notre site communautaire https://www.assistance-mobile.com.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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