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Annuler une option a 2€ pour 40 Giga d'internet en plus comment faire pour refuser cette offre
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Réponse
Bonjour Celine,
L’option Avantage Internet vous permet d'avoir une enveloppe internet plus importante en France métropolitaine à un tarif intéressant, sans aucun changement de forfait et sans réengagement.
Votre forfait Cdiscount mobile 50 Go - sans engagement a été valorisé de 40 Go supplémentaires à 2euro/mois.
L'option Enrichissement d'offre a été activée le 21/04/2023.
Vous avez été averti par mail avant l’application de l'enrichissement de votre offre. Ce mail inclut un lien permettant de refuser la mise en place de l'option proposée.
Je viens de résilier l’option avantage internet, sachant qu’elle ne pourra pas être réactivée si vous changez d'avis.
Un SMS de confirmation vous sera envoyé le 19/06/2023 date de remise à zéro de votre forfait.
Le premier mois était gratuit ainsi que vous avez 3 mois supplémentaires pour effectuer la résiliation.
Pendant ces délais l'opérateur vous rembourse l'intégralité de la facturation.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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