Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Depuis deux jours je n'ai plus aucun de mes services je ne peux plus appeler ni naviguer sur internet j'habite Villeurbanne
Réponses
Bonjour Adel,
Je vous invite à éteindre et à rallumer votre téléphone.
Afin de vous aider au mieux, j'ai quelques questions à vous poser :
Dans l'attente de vos réponses, je vous souhaite une agréable journée.
Romane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Madame comprenait bien j'ai éteint rallumé tout il ya eu une panne total pendant deux jours inexpliquer plus accès au réseau mobile ou a la 4 g sa ne vient pas du téléphone il fonctionne très bien
Bonjour Adel,
Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite !
Romane, Conseillère Assistance Mobile
Je n'ai pas d'autre numéro de portable que le 0601798005 je n'ai pas de ligne fixe non plus il va falloir vous débrouiller
Je n'ai pas d'autre numéro il faut vous l'expliquer en qu'elle langue rappelez moi a mon numéro de portable habituel
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.