Question en attente de réponse
NRJ Mobile m'impose un forfait de 30Go supplémentaires contre 2€/mois. Comment refuser ?
Comme le mail d'alerte m'invite à le faire, je suis allée sur mon espace client et je n'ai pas la possibilité de supprimer cette option payante en cliquant sur "gérer mes options".
La FAQ indique qu'il faut voir avec son gestionnaire de ligne, mais il n'y a pas de messagerie pour s'adresser à son gestionnaire de ligne NRJ Mobile.
Comment faire pour ne pas être prélevée des 2 euros supplémentaires (car je n'ai pas besoin de 30 Go supplémentaires).
D'avance merci.
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