Bonjour Voilet,
Votre Forfait comprend les appels SMS/MMS en illimités depuis l'Europe et les DOM et 11Go d'internet.
Je vous confirme que les usages depuis l’étranger ne sont pas compris dans votre forfait.
Afin d’utiliser votre ligne depuis l’Etranger, il est nécessaire que l'option Internationale soit activée sur votre ligne, cette option est gratuite.
Je viens d’activer pour vous l’option internationale avec blocage web, elle vous permet d'appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers l'Etranger en hors forfaits avec un blocage internet.
Le délai d’activation est 48h. Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
Étant donné que les usages depuis l’Etranger ne sont pas compris dans votre forfait, je vous conseille de consulter nos tarifs à l'international en cliquant directement sur le lien https://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/auchan-te...
Vous pouvez acheter une recharge depuis votre Espace client selon votre destination. La prise en compte est immédiate.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220851-cdiscount-mobile-profiter-options-voyages
Vous avez la possibilité d’utiliser la Wifi gratuitement.
Pour pouvoir accéder à internet, il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et activer l'itinérance des données.
Lorsque vous souhaitez appeler un correspondant, l'indicatif du pays à composer est le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.
Nous attirons votre attention sur vos consommations en zone satellitaire (ex : pleine mer, … etc.). Je vous invite s’il vous plaît à utiliser le mode avion car ces usages sont facturés.
Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.auchantelecom.fr/fr/identification/espace-cli...
