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Question en attente de réponse

Accéder à internet avec mon mobile sans passer par la box

CHRISTIAN H.
CHRISTIAN H.

CHRISTIAN H.

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Je ne parviens pas à avoir une connexion internet en dehors d’une box.
Quel est le nom du réseau utilisé et le SSID

Réponses

ADIL E.
ADIL E.

ADIL E.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Christian,

Je suis navré d'apprendre le dysfonctionnement que vous rencontrez.

Je constate que votre ligne a été activée depuis le 30/05/2023 avec une portabilité de numéro.

Je tiens à vous confirmer que votre adresse n'est pas impactée par un incident générique.

je vois que votre forfait vous donne droit à 20 Go de navigation WEB, nous aurons besoin de paramétrer votre mobile manuellement.

Je partage avec vous les manipulations à suivre pour paramétrer votre mobile :

-A partir de l'écran d'accueil appuyez sur menu.
-Appuyez sur paramètres
-Appuyez sur plus
-Appuyez sur réseaux mobiles
-Appuyez sur Sim1 pour déverrouiller le PIN si la carte SIM Cdiscount mobile est placée sur SIM 2 appuyez sur SIM2 pour déverrouiller le PIN
-Appuyez sur nom des points d'accès
-Appuyez sur nouvelle APN ( le symbole + affiché en haut à droite de l'écran )
-Appuyez sur Nom ( à l'aide du clavier alphanumérique saisissez le point d'accès NRJWEB et appuyez après sur OK pour valider )
-Appuyez sur APN (à l'aide du clavier alphanumérique saisissez fnetnrj en minuscule et sans espace et appuyez sur OK )
-Nom d'utilisateur laissez le champ vide
-Mot de passe laissez le champ vide
-Sur le MCC la valeur doit être à 208
-Sur le MNC la valeur doit être à 26
-Appuyez sur type d'authentification et choisissez aucune
-Appuyez sur type d'APN et cochez default et appuyez sur OK
-Appuyez sur option ( les trois points verticaux en haut a droit de l'écran ) et appuyez sur enregistrer

Après avoir effectué ses manipulations votre profil est enregistré et vous revenez automatiquement à l'écran des noms des points d'accès.

-Appuyez sur la touche maison pour revenir en arrière et assurez-vous que les données mobiles soient bien actives.

Je reste a votre entière disposition

Adil, Conseiller Assistance Mobile.

CHRISTIAN H.
CHRISTIAN H.

CHRISTIAN H.

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Quand j’arrive à APN , on me dit : les points d’accès ne sont pas disponibles pour cet utilisateur
et je ne plus rien faire

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