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Question en attente de réponse

Je narrive pas a appeler a monaco depuis la france

MARLENE M.
MARLENE M.

MARLENE M.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
MARLENE M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
1 juin 2023
il y a 11 mois
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Lorsque j'essaie dappeler a monaco on me dit que la ligne est encombree et que lappel ne peut aboutir je ne comprend pas aidez moi

Réponse

Meryem A.

Meryem A.

Niveau
6
45590 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meryem A.
Date
réponse
r

Bonjour Marlene,

Les appels vers Monaco ne sont pas compris dans votre forfait Woot 50Go sans engagement. Vous serez facturés en hors forfaits à 1,50 €/min.

Cependant, une option internationale doit être active sur votre ligne pour émettre des appels depuis la France vers l’étranger en hors forfaits. L’ajout de cette option est gratuit, vous pouvez souscrire à celle qui vous convient depuis votre espace client :

  • l'Option Internationale Blocage Web (recommandée) : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans risque de dépasser votre enveloppe Internet autorisée.
  • l'Option Internationale Avec Web : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec un risque de hors forfait si vous dépassez votre enveloppe Internet autorisée.

Pour en souscrire depuis votre Espace Client, cliquez sur la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options" et laissez-vous guider.

Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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