Je ne peux pas refuser l'option 30 Go pour 2€ comment faire?

Bonjour Hugo,

Votre opérateur vous a sélectionné pour profiter d'une offre exceptionnelle à l'essai, permettant d'augmenter votre enveloppe internet et d'optimiser votre expérience de navigation.
Un mail ou SMS de prévention vous a été envoyé effectivement pour vous informer de notre nouvelle option afin d’enrichir votre offre à tarif très avantageux (30 Go supplémentaires pour 2€/mois).
Cette dernière est gratuite durant 1 mois puis après les 3 mois d'essai, si vous n'êtes pas convaincue, vous pouvez demander la résiliation à tout moment ainsi que le remboursement des sommes facturées.

En analysant la consommation de votre fils, je constate qu’il ne consomme jamais en intégralité son enveloppe internet de 10G.

Soyez rassuré, je viens de résilier l’option avantage internet, aucune facturation ne sera mise en place à l'avenir concernant cette option.
La résiliation de l'option est définitive et prend effet à votre prochain jour de renouvellement de forfait (le 30/06/2023).

Concernant l'accès à l’Espace client, n'hésitez pas à vous connecter avec l'adresse mail du titulaire ag.XXXXXXXXX@gmail.com comme identifiant afin d'avoir tous les accès, car avec le numéro de téléphone l'accès à certaines fonctionnalités est restreint puisque cette ligne est utilisée par une personne mineure.
Vous avez également la possibilité de modifier le niveau d'accès de celui-ci une fois sur votre Espace client web, depuis la page d'accueil.

Je vous remercie pour votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.