Question en attente de réponse
Coupure total service réseau mobile et internet
Pendant 2 3 jours j'ai eu une coupure total de mes services plus d'accès au réseau mobile et a la 4 g je me suis renseigné c'est coupure du réseau Bouygues sur Villeurbanne et Lyon sa a refonctionner hier a 13h pouvez m'en dire plus et me dédommager en conséquence ???
Réponse
Bonjour ADEL,
Je suis navré d'apprendre le dysfonctionnement que vous avez rencontré.
Je constate que votre demande a été prise en compte par mon collègue aujourd'hui.
Je suis ravi que vous ayez récupéré vos services, et je vous confirme que ma collègue a bien validé pour vous un dédommagement .
N'hésitez pas a revenir vers nous si vous avez de nouvelles demandes.
Je reste a votre entière disposition.
Adil, Conseiller Assistance Mobile.
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