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Question en attente de réponse
J'ai été souscrit à un abonnement ACHAT MULTIMÉDIA.
L’ABONNEMENT S’INTITULE « DIGITALGLOBALPASS_VEEDZ » ET IL A ÉTÉ SOUSCRIT EN DATE DU 09/05/2023 POUR UN MONTANT TOTAL DE 9,99 € PAR MOIS.
Sans y avoir été informé et me suis fait débité
Réponses
Bonjour,
Je vous invite à contacter leur service client : https://gerer-mes-abonnements.fr et si l'abonnement n'est pas retrouvé dans votre demande sur le site, n'hésitez pas à les contacter par téléphone (0970340355) ou par mail (clientele@digitalgp.com).
Bonne journée
Bonjour Théodore,
Un grand merci Marie pour cette réponse complète :)
Cdiscount Mobile se propose de faire l'intermédiaire en vous et ce fournisseur de service.
Par conséquent, je vous confirme que l'abonnement Digital Global Pass "Veedz" est bien résilié de votre ligne. Il a été souscrit le 09/05/2023.
Néanmoins, toute semaine ou mois entamé, au moment de la résiliation, reste dû. Il est donc probable que vous ayez un reliquat sur votre facture du mois prochain.
Ce type d'abonnements étant indépendant de notre opérateur, je ne peux ni empêcher sa facturation, ni la rembourser.
Cette facturation provient d'un service tiers, souscrit depuis le téléphone et vous avez avez validé/accepté (il semblerait, par mégarde) les mentions légales en envoyant un SMS, en consultant une publicité ou en téléchargeant un contenu sur Internet (ex : de la VOD, de la musique, des sonneries ou fond d'écran…). Cette validation fait office de signature électronique.
Pour plus d'information, je vous invite à vous rendre sur les sites suivants :
Bonjour Marie,
Merci pour votre contribution à notre espace communautaire :)
Votre réponse est parfaite !
Je serais ravie de vous retrouver sur l'Assistance Mobile
Passez un excellent week-end,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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