Question en attente de réponse
Bonjour ! ma facture n'apparaît pas dans mon espace client ! pourtant la somme a bien été prélevé.
je n'est pas l'onglet '' Accéder à mes factures ""
Réponse
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Avertis par courrier par 2 fois de mon nouveau Rib et surfacturée 2 mois de suite de 10€
J'ai pourtant appelé par téléphone pour régler le problème et on m'a assurée que je serais remboursée de 10€. Au lieu du remboursement, je me vois à nouveau surfacturée de 10€... -
Forfait de ma fille changé sans mon ou son accord
Bonjour, Ma fille avait un forfait à 60Go pour 6.99€/mois et sans en être informé, il est passé à 7.99€/mois. Je viens de refaire tout ma boite mail et spam et... rien... -
Achat multimédia de 5€ tous les samedis ?
Mon fils a dû valider un abonnement je ne sais où un prélèvement de 5€ a eu lieu le 27/04, le 04/05 et le 11/05 .qqun pourrait m’aider à désactiver ces facturations ?
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