Question en attente de réponse
Je n'ai pas d'accès au réseau je ne reçois plus d'appels ni ne peux plus appeler
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Réponses
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Bonjour Audrey,
Je suis navrée d'apprendre les désagréments rencontrés.
D'après mes vérifications, je constate que votre adresse n'est pas impactée par un incident générique.
Pour résoudre le dysfonctionnement, je vous invite s'il vous plaît à effectuer les manipulations suivantes :
- Redémarrer votre mobile en retirant la carte Sim.
- Recherche manuelle de réseau :
- Paramètres
- Connexions
- Réseaux mobiles
- Opérateur de réseau
- Recherche de réseaux Et je vous invite à sélectionner le réseau "-Credit Mutuel-"
Si l'anomalie persiste , je vous invite à revenir vers moi.
je reste à votre disposition, Bonne journée.
Fatima, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Audrey,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Fatima, Conseillère Assistance Mobile.
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