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Question en attente de réponse

Forfait a 9.99€

MARIE-SARA P.
MARIE-SARA P.

MARIE-SARA P.

Niveau
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points

Bonjour, j'ai actuellement le forfait woot 50 GO à 9.99 €, sur le site de NRJ, on voit pourtant que pour le même prix le forfait offre 100 GO. Et lorsque je souhaite en changer directement via mon compte les forfaits sont plus chers, je ne comprends pas, comment faire pour obtenir ce forfait woot 100 GO à 9.99 € ? Dois-je résilier mon abonnement et en prendre un autre ?

Réponse

Bonjour Marie-Sara,

En effet, l'offre actuellement disponible sur le site : https://www.nrjmobile.fr/fr/ est actuellement réservée pour nos nouveaux clients.

Pour changer d'offre, il faut en effet passer par votre espace client et regarder les offres disponibles.

Pour plus d'informations concernant le changement de forfait, consultez notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile !

Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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