Option internationale Hors UE ?

Bonjour MARIE-SARA,

Votre forfait vous permet d’avoir des appels, SMS, MMS en illimités en France métropolitaine. Également lors de vos séjours occasionnels dans les pays de l'Union européenne et les DOM vous pouvez utiliser votre ligne gratuitement.

En revanche, l’utilisation de la ligne depuis la Thaïlande est facturée en hors forfait.

L'option internationale “avec web” est bien active sur votre ligne ce qui vous permettra d’utiliser votre ligne depuis la Thaïlande selon les tarifications suivantes:

• 2,20 €/min pour les appels émis.
• 1 €/min pour les appels reçus.
• 0,30 €/destinataire pour les SMS envoyés
• La réception des SMS est gratuite.
• 1,10 €/destinataire pour les MMS envoyés

Vous pouvez vérifier les tarifs internationaux en consultant le lien suivant :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf

Je vous propose également les recharges disponibles pour la Thaïlande :

*Recharge 60 min 60 SMS valable 30 jours à 19.99 Euros.

*Recharge 300 Mo de data valable 30 jours à 19.99 Euros.

Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

Etape 1 : Se connecter à l'espace client

Etape 2 : Cliquer sur l'onglet Forfait et options puis sur le bouton Recharger votre forfait

Etape 3 : Choisir la recharge souhaitée en cliquant sur Acheter

Etape 4 : Cliquer sur Valider pour confirmer la recharge

Je vous informe que vous pouvez suivre vos consommations depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :

Etape 1 : Se connecter à l'Espace Client

Etape 2 : Cliquer sur Suivre vos consommations

Etape 3 : Consulter la partie Synthèse ou Détails selon le besoin

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile