Question en attente de réponse
Consommation data depuis crête
Bonjour, je suis en Crête depuis 3 jours et mon décompte data se fait sur une option de 2go que j’ai refusé , au lieu d'être pris sur mon forfait 11go UE. Pourquoi? Merci
Réponse
Bonjour Benoît,
Ayant refusé l'option 40Go d'internet en France métropolitaine et 2Go en Europe et DOM, celle-ci sera désactivée à la prochaine remise à zéro de votre forfait : Le 28 Juin 2023.
Vous en bénéficiez donc encore jusqu'à cette date.
Une fois les 2Go consommés, les consommations seront alors décomptées des 11Go inclus dans votre forfait.
Je vous rassure, il s'agissait déjà du mois offert pour l'option "40Go d'internet en France métropolitaine et 2Go en Europe et DOM".
Vous ne serez donc pas facturé pour l'avoir utilisée.
En vous souhaitant une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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