Bonsoir Clara,
Je viens de vous envoyer une réinitialisation de votre code confidentiel par SMS. Le délai de réception est de 2h maximum.
Pour effectuer la réinitialisation, il est nécessaire de le faire depuis le site Internet : https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati...
Je vous invite à utiliser en identifiant votre numéro de téléphone et le code provisoire que vous allez recevoir.
Une fois la réinitialisation effectuée sur le site, vous pourrez vous connecter de nouveau à l'application mobile.
N'hésitez pas à consulter notre FAQ pour plus d'informations sur votre accès espace client : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Bonne soirée et à bientôt sur l'assistance mobile !
Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client