Question en attente de réponse
Mon forfait a-t-il bien été résilié suit à la réception de mon courrier recommandé ?
Je n’ai pas reçu de nouvelle suite à l’envoie d’une lettre de résiliation en recommandé avec AR il y a presque 3 semaine, et rien n’est indiqué sur l’espace personnel
Réponse
Bonjour Dylan,
Je suis navré d'apprendre que vous avez quitter NRJ Mobile.
Afin de mieux traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite.
Abdessamad, Conseiller Assistance Mobile
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ABDESSAMAD a répondu
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