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Question en attente de réponse

forfait mobile résiliatio

LUCIE B.
LUCIE B.

LUCIE B.

Niveau
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4 / 100
points

Je souhaite résilier ma ligne via mon accès à l' espace client, votre espace est tellement bien fait que cela est impossible....
Merci de prendre en compte ma demande de résiliation de ma ligne 0695****** à compter de ce jour.
Cordialement madame Bourigault

Réponse

Bonjour Lucie,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.

Je suis navré d'apprendre que vous avez quitter NRJ Mobile.

Afin de mieux traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite.

Abdessamad, Conseiller Assistance Mobile
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