Question en attente de réponse
Activation et facturation sanson mon consentement
Facturation. De +3 euros option 5g 20go activation sans mon consentement et facturation.fe mai de +3 euros...merci de me rembourser sur la prochaine facture. J'ai enlevé cette option mise au départ sans mon consentement. Merci pr le remboursement.
Cordialement
MA
Réponse
Bonjour Marielle,
Après vérification, je constate que l'option Avantage Internet 5G - 20 Go 3,00 EUR / mois est déjà en cours de résiliation.
Cela va prendre effet le 28/06/2023, date à laquelle votre forfait va se remettre à zéro.
Un SMS vous sera envoyé pour vous confirmer la prise en compte de votre demande à cette même date.
Ainsi, vous percevrez un remboursement de la facturation de cette option indiquée sur votre facture de mai.
Le montant correspondant de 3.00€ sera déduit de votre prochaine facture.
Sachez que l'option Avantage Internet ne pourra pas être réactivée si vous changez d'avis.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hajar, Conseillère Assistance Mobile
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